适老服务外汇投资app快速部署温暖老年客户
今日,适老老年客户王某前来经三路客服中心办理保险业务,服务门店开启绿色通道,温暖外汇投资app快速部署柜员小赵热情接待,老年迅速完成业务办理,客户获得客户王某的适老连连称赞。
新年伊始,服务隆冬时节,温暖凛冽的老年外汇投资app快速部署北风阻挡不了客户办理业务的热情。临近中午时分,客户正值门店客流量较大,适老老年客户王某前来到经三路客服中心,服务称自己多年前购买的温暖保单已经到期了,但是老年不知道如何领钱。柜员小赵热情接待,客户考虑到客户年龄接近七旬,柜员小赵和同事简单协调后,立即开启绿色通道,优先办理业务。招待客户王某坐下后端上一杯温水,询问业务细节。经过简单核实客户信息后,柜员小赵发现客户王某是多年前购买的老保单,到期后要领取生存金和红利,由于年代久远有多项信息缺失。确认完客户王某的业务需求后,柜员小赵业务操作熟练,十几分钟完成了所有业务的办理。客户王某非常惊喜地称赞道:没想到这么快就办好了,我还以为我这老头子要这儿耗一中午呢,你们平安办事效率真是高啊!
柜员小赵还细心地提醒客户年关将至,领到了钱一定要注意资金和账户安全,远离非法集资和电信诈骗,也要警惕一些打着新型噱头的诈骗方式,最后又赠送给客户王某两张防范非法集资的宣传折页,客户王某满意而归。
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